Foire aux questions
À propos des matières
Le cuir Folium est-il vraiment vegan ? Oui. Tous nos sacs sont fabriqués en AppleSkin™, une matière biosourcée à 66 % issue de pommes recyclées. Aucune matière animale n'est utilisée dans nos pièces.
Est-ce aussi résistant que du cuir animal ? Oui. L'AppleSkin a été développé pour avoir la même tenue, la même souplesse et la même longévité que du cuir traditionnel. Il se patine avec le temps et vieillit avec vous.
Comment entretenir mon sac Folium ? Évitez l'eau prolongée et les produits agressifs. Pour nettoyer, un chiffon doux légèrement humide suffit. Conservez votre sac dans la pochette en tissu fournie quand vous ne l'utilisez pas.
À propos des commandes
Vous livrez à l'international ? Oui, nous livrons en France et dans l'Union Européenne.
Puis-je suivre ma commande ? Oui. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
À propos des retours
Puis-je retourner mon sac ? Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article, conformément à la législation française. Le sac doit être en parfait état, non utilisé, dans son emballage d'origine.
Qui paie les frais de retour ? Les frais de retour sont à la charge du client.
Quand suis-je remboursée ? Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification de l'article.
À propos de Folium
Où sont fabriqués vos sacs ? Nos pièces sont aujourd'hui produites en Chine, dans une petite manufacture spécialisée dans les matières innovantes. Notre objectif à terme est de rapatrier la production en Europe. Plus de détails sur notre page notre engagement.
Qui se cache derrière Folium ? Folium a été fondée par une créatrice ayant grandi entre Paris et la Tunisie, avec la volonté de proposer une maroquinerie belle, éthique et intemporelle.
Comment vous contacter ? Vous pouvez nous écrire à contact@folium-paris.com. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.